В магазинах BILLA продолжает действовать инициатива «Свежесть гарантирована». Выбирая фрукты и овощи, покупатели могут быть уверены в том, что среди них не окажется с признаками порчи. В противном случае BILLA обязуется бесплатно заменить товар на аналогичный свежий.
«Свежесть овощей и фруктов – один из постоянных приоритетов компании BILLA. Мы заботимся о том, чтобы гости наших супермаркетов приобретали продукты, сохранившие вкус, аромат и полезные свойства в полном объеме. Сотрудники BILLA прилагают максимум усилий для того, чтобы обеспечить свежесть в овощном отделе: фрукты и овощи перебираются каждый час, в чем можно убедиться, взглянув на график проверки качества. В случае если свежесть фрукта или овоща из ассортимента BILLA будет поставлена под сомнение, покупателю предоставят равноценную замену бесплатно», –комментирует генеральный директор BILLA в России
Елена Мальцева
.«Свежесть гарантирована» – одна из семи гарантий для покупателей BILLA. На данный момент в магазинах сети действуют следующие гарантии:
· «Свежесть гарантирована»: если покупатель обнаружит, что продукт испорчен, то получит взамен один аналогичный свежий продукт бесплатно;
· «Качество гарантировано»: если покупатель не удовлетворен качеством товара, его можно заменить на товар из той же категории, аналогичный по цене, виду и объему;
· «Не стойте в очереди»: если покупатель пятый или более в очереди на кассе, он получает 5 купонов по 30 рублей каждый наследующие покупки ;
· «Всегда в наличии»: если продуктов, указанных в листовках, нет в наличии, покупатель может получить аналогичный продукт по цене, указанной в листовке;
· «Низкие цены гарантированы»:
в BILLA установлены регулярные низкие неакционные цены более чем на 500 товаров различных категорий;· С февраля 2019 года действует гарантия «Сервис гарантирован»: если покупатель пятый и более в очереди за товаром в отделе деликатесов, он может получить 5 купонов по 30 рублей каждый наследующие покупки;
· «Всегда на связи»: если покупатель обратится с проблемой через мессенджеры по номеру 8-(977)-333-75-00 или e-mail mail@billa.ru и сообщит свое мнение о ее решении, он получит купон на скидку 25% на товары собственной торговой марки BILLA.
Во всех супермаркетах BILLA действуют дополнительные сервисы для покупателей. По любым возникающим вопросам гости могут обратиться к любому сотруднику магазина с нагрудным значком «Готов помочь». А в отделе деликатесов любой продукт можно попробовать перед покупкой: достаточно попросить об этом продавца.
Подробные условия гарантий сервиса – на сайте www.billa.ru.
О компании
Компания REWE International AG осуществляет управление около 2500 магазинами под розничными брендами BILLA, MERKUR, PENNY, BIPA и ADEG. Она занимает лидирующую позицию на рынке продуктовой розничной торговли Австрии и является одним крупнейшим работодателем страны, обеспечивая рабочие места почти для 42 800 человек. Компания входит в состав германского Концерна REWE Group – одной из ведущих корпораций в сфере розничной торговли и туризма Европы. В Австрии компания REWE International AG владеет серией широко известных собственных брендов, таких как Ja! Natürlich, clever, Wunderlinge, Da komm ich her!, Vegavita, Chefmenü, Simply Good, Wegenstein иbi good. Компаниятакжеоперируетнарынкетуристическихуслуг, здесьеепредставляюткомпании ITS BILLA Reisen, JAHN REISEN и Transair (MEKRUR IHr Urlaub, PENNYreisen и BILLA-Vorteilsreisen).
Из головного офиса в городе Винер Нойдорф компания REWE International AG не только ведет бизнес в Австрии, но и управляет международным продуктовым бизнесом Концерна REWE Group (структурное подразделение Handel International). Под брендом BILLA компания представлена супермаркетами в Болгарии, Чехии, России, Словакии и Украине, под брендом дискаунтера PENNY – в Чехии, Венгрии, Италии и Румынии, а также под брендом дрогери BIPA – в Хорватии. В 2017 году численность сотрудников структурного подразделения Handel International составляла более 83 000 человек, под управлением компании работают более 4 000 магазинов. В 2017 году валовый оборот компании составил 13,35 миллиарда евро в Австрии и за рубежом.
OOO «БИЛЛА»
— компания, которая с 2004 года представляет REWE International AG на российском рынке. В супермаркетах сети доступен широкий ассортимент эксклюзивной фирменной продукции, товаров со скидками и товаров под собственными торговыми марками по выгодным ценам. Это позволяет компании на протяжении 15 лет последовательно укреплять позиции на российском рынке продуктового ритейла.Сегодня в России функционирует 161 супермаркет БИЛЛА: 119 магазинов в Москве, 2 магазина в г. Зеленоград, 1 магазин в г. Серпухов, 1 магазин в г. Подольск, 2 магазина в г. Балашиха (МО), 1 магазин в г. Пушкино (МО), 1 магазин в г. Чехов (МО), 1 магазин в г. Мытищи (МО), 1 магазин в г. Химки (МО), 3 магазина в г. Красногорск (МО), 1 магазин в г. Реутов (МО), 1 магазин в г. Дмитров (МО), 1 магазин в г. Ногинск (МО), 1 магазин в г. Жуковский (МО), 1 магазин в г. Домодедово (МО), 1 магазин в г. Королев (МО), 2 магазина в г. Люберцы, 1 магазин в г. Лобня, 1 магазин в г. Фрязино, 1 магазин в г. Обнинск (МО), 2 магазина в г. Одинцово (МО), 4 магазина в г. Тула, 6 магазинов в г. Курск, 2 магазина в г. Дзержинск, 1 магазин в г. Нижний Новгород, 2 магазина в г. Воронеж.
Дополнительная информация — на сайте www.billa.ru.
https://new.vk.com/billarussia
https://www.facebook.com/billa.ru
https://ok.ru/group/53124549640396
https://www.instagram.com/billarussia/
https://www.youtube.com/channel/UCSx84zsrpnikJX2PDnOYbMA/feed